KLIK HIER OM HET PDF-RETOURFORMULIER TE DOWNLOADEN

(retourformulier staat ook afgedrukt op achterzijde van de pakbon)

KLIK HIER VOOR INFORMATIE OVER RETOURNEREN

Verzending

Om bestellingen snel te kunnen verzenden, werkt YogaHabits uitsluitend uit voorraad; alle in de webshop getoonde producten zijn in de aangegeven maten direct uit voorraad leverbaar.

Let op: Vanaf 1 juli 2021 gelden er nieuwe btw-regels voor e-commerce in de EU. De BTW en daardoor productprijzen zijn nu afhankelijk van uw verzendadres (land). Voor bestellingen buiten Nederland zijn de productprijzen pas correct zichtbaar na invoer van het verzendadres.
 

Onze Bezorgmethodes Nederland

• VOORDELIG VERZENDEN: €4,15 per bestelling (voor bestellingen binnen Nederland). Bestellingen met een waarde vanaf €65,00 worden gratis verzonden naar een afleveradres in Nederland.
• Bestellingen worden binnen 1 - 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Waar mogelijk, wordt het pakket verstuurd via een brievenbuspakketje via DPD, zodat je niet thuis hoeft te blijven voor de bezorging.
• Indien het niet in de brievenbus past, verzenden we het met DPD pakketverzending voor dezelfde prijs. Via de verstrekte Track & Trace wordt de definitieve verzendmethode inzichtelijk. Mocht de bezorger jouw pakket niet kunnen bezorgen, ontvang je van de bezorgdienst de gegevens om jouw pakket te kunnen ophalen.
• YogaHabits streeft ernaar om jouw bestelling, zodra de financiële transactie van je bestelling succesvol is afgehandeld, dezelfde dag nog af te leveren bij de bezorgdienst. Bestellingen binnen Nederland worden in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen en vaak de volgende dag al bezorgd. 

• EXTRA BEZORGOPTIES: kies voor extra flexibiliteit
• Ophalen bij één van de DPD Parcelshops: voor €6,75 kan je jouw pakket laten afleveren bij één van de DPD service punten met deze service.

• VOLG  JE BESTELLING: Na het verzenden van je pakket, sturen wij jou dezelfde dag een e-mail met daarin een 'tracking number'. Met dit specifieke nummer kun je de status van jouw pakketje volgen via de link van DPD.

Onze Bezorgmethodes EU buiten Nederland*

* Pakketzendingen naar postbusadressen en antwoordnummers zijn uitgesloten. Bezorging op eilanden (met uitzondering van Groot-Brittanië en Ierland) is niet altijd mogelijk of alleen tegen een extra toeslag. Neem contact op met ons via [email protected] voor de mogelijkheden en tarieven.

* Of DPD Parcelletter in aanmerking komt bij jouw bestelling, hangt af van of het in een brievenbuspakketje past.

* Buiten de EU: YogaHabits verzend helaas niet naar landen buiten de E.U.

Retourneren & Ruilen

Zichttermijn

• Nadat je bestelling is afgeleverd door de bezorgdienst heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te annuleren (zichttermijn). Dit geldt voor al onze producten (inclusief sale artikelen).
• Na annulering moeten de producten die je wilt terugsturen binnen 14 dagen geretourneerd zijn aan en ontvangen zijn door YogaHabits.

Voorwaarden Retourneren en Ruilen

• Natuurlijk mag je onze yogakleding passen en bekijken (overige producten*) zoals je dit in een winkel zou doen. Het product dient echter onbeschadigd, ongebruikt, ongewassen, zonder deodorant- of make-up sporen en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking retour gezonden te worden. Inclusief nog aangehechte kledinglabel(s). Alle producten worden bij ontvangst hierop gecontroleerd voorafgaand aan terugbetaling van het aankoopbedrag.
• BELANGRIJKE OPMERKING M.B.T. YOGA MAT / HANDDOEK RETOUREN & RUILINGEN
  Houd er rekening mee dat we geen yoga mat / handdoek kunnen terugnemen als de verpakking / verzegeling eromheen is verwijderd of beschadigd. Gelieve een yoga mat / handdoek niet uit te pakken / uit te rollen om het te bekijken als je niet zeker weet of je het product wilt houden, omdat we om hygiënische redenen geen yoga matten en handdoeken kunnen terugnemen of ruilen. Kleur, afmetingen, dikte en gewicht van alle matten / handdoeken worden weergegeven op onze site en we geven je graag advies voorafgaand aan je aankoop per e-mail of telefoon. Natuurlijk kan je een bij ons gekochte yoga mat / handdoek wel retourneren/ruilen indien deze nog in de oorspronkelijke verpakking zit conform de voorwaarden van ons standaard retourbeleid.
• Als je toch meer hebt gedaan dan het product passen of bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, de labels zijn verwijderd, of het product is incompleet of op een ander manier beschadigd geraakt, kan YogaHabits hiervoor een schadevergoeding in rekening brengen of de retour wijgeren. Geretourneerde producten moeten immers in perfecte staat zijn om alsnog weer te kunnen verkopen. 
• Een retour moet binnen de zichttermijn bij ons worden aangemeld via een ticket of via e-mail ([email protected]) of binnen de zichttermijn reeds retour ontvangen zijn inclusief retourformulier. Volg de aanwijzingen onder het kopje Retourneren.
• Wil je een product ruilen voor een van onze andere producten? Dan neemt YogaHabits eenmalig de verzendkosten voor het opsturen van het vervangende product voor haar rekening. Meld producten die je wilt ruilen ook aan via ons retourformulier. Volg de aanwijzingen onder het kopje Ruilen.

Retour Opties

• Op eigen kosten via postkantoor of via een andere pakketdienst. Stuur het pakket (voor zover mogelijk in de verpakking waarin je het hebt ontvangen) goed afgesloten terug via het postkantoor of via een andere pakketdienst naar keuze. Alternatieven van PostNL zijn bijvoorbeeld DPD en DHL. (Indicatie kosten €4,35 tot €6,95)

Tip: bij PostL is het goedkoper als je online een verzendlabel aanmaakt. Vaak is het nog voordeliger om te verzenden via DPD. Zorg dat je een verzendbewijs ontvangt van de bezorgdienst. Het verzenden van retouren is altijd op risico van de klant. Als je dit risico wil afdekken bij de vervoerder, kan je het verzekerd verzenden. 

Ruilen

• Neem zo snel mogelijk, in elk geval binnen 30 dagen nadat het pakket is bezorgd, contact met ons op. Dit kan door een ticket aan te maken of een e-mail te sturen naar [email protected]. Laat ons weten voor welk (in onze webshop aangeboden) product je het product dat je hebt ontvangen wilt ruilen. Wij leggen dit product dan voor jou apart. 
• Stuur het product terug naar YogaHabits –zie Retour Opties– voor zover mogelijk in de orginele verzendverpakking en inclusief retourformulier, sluit de verzendverpakking goed af. Bewaar je verzendbewijs goed. Vermeld duidelijk op het retourformulier voor welk product je het geretourneerde product wilt ruilen.
• Na verwerking van de retouraanmelding zal YogaHabits het geretourneerde product verrekenen met het vervangende product. YogaHabits neemt eenmalig de verzendkosten binnen Nederland van een vervangend product voor haar rekening.
• Na ontvangst van het te ruilen product, verzenden wij het vervangende product zo snel mogelijk. 

Retourneren

• Retour adres:

YogaHabits

Mr. Jan Gerritszlaan 87-III

2024KP Haarlem

Nederland

• Stuur het product inclusief het volledig ingevulde retourformulier (binnen de zichttermijn) terug aan YogaHabtis –zie Retour Opties– voor zover mogelijk in de orginele verzendverpakking. Sluit de verzendverpakking goed af. Bewaar het verzendbewijs goed.
• Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
• Bij retournering van de gehele bestelling wordt het totaalbedrag teruggestort. Bij het retourneren van een gedeelte van de bestelling wordt het deelbedrag teruggestort. De kosten voor het retoursturen zijn voor rekening van de klant. 

Verkeerd Product?

• YogaHabits verwerkt alle bestelling zeer zorgvuldig. Mocht je toch onverhoopt een ander product van ons hebben ontvangen dan je hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk (en in ieder geval binnen 30 dagen) contact met ons op via e-mail: [email protected] of via telefoon: (023) 2052021. Laat ons weten welk product je had besteld en welk product je hebt ontvangen. Wij houden het juiste product dan direct voor je apart.
• Stuur het product vervolgens terug inclusief retourformulier zoals beschreven staat bij Ruilen. Wij sturen je dan zo snel mogelijk alsnog het juiste product toe en vergoeden de kosten voor het terugsturen van het verkeerde product.